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工務店の日々
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メンテナンスの試みその後・・・
おはようございます。
以前、スタッフと相談をしどのように、お客様のメンテナンスを行ったらスムーズに行えるかを模索した結果空いている時間を上手に活用して行こうと言う事で、試みてみました。 お客様にはとても喜んでいただけているようですね。 その場で依頼をかけてくれる人、ファックスで依頼してくれる人様々ですが概ね好評で今後いかに継続し進化させて行けるかが、小さな工務店の生命線ですね。 やはり、わざわざ言えない事はあるなしい・・・ ![]() サッシの閉まりが悪くなってきたとか、シャワーが・・・とか 要望は様々ですが、お客様からのラブレターみたいなものですね。 一つ、一つ誠実に対応させていただきます。 結構、書いたり言ったりしずらいかなぁ?と思いましたが、自分の会社をたまには褒めたくなりますね。 お客様とイイ距離感のようです。 では、これから打ち合わせ。 行ってまいります。
by designshop_air
| 2009-08-01 09:05
| 店長日記
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